Ananz (wonen – welzijn – zorg) is een woonzorgorganisatie in Geldrop.
In 2017 lanceerde Ananz een online tool waarmee cliënten en – onder voorwaarden – hun (wettelijk) vertegenwoordigers op ieder moment en vanaf elke plek het dossier van de cliënt kunnen inzien: MijnCliëntportaal.
Voor de tool moest een gebruikershandleiding geschreven worden, maar ook was er veel communicatie nodig naar de cliënten zelf, hun familieleden, en de medewerkers van Ananz. Denk aan: informatiebrieven (maatwerk voor elk type cliënt), uitnodigingen voor bijeenkomsten, nieuwsbrieven, folders, webteksten (intern en extern), aanmeldformulieren, en wat al niet.
Het schrijfwerk deed ik, maar zoals het eigenlijk altijd gaat: mijn werk beperkt zich nooit tot de randen van het papier. Ik werkte in een heel fijn projectteam met veel deskundigheid intern en extern, zoals portaalbouwers, medewerkers in de zorg, en medisch en juridisch adviseurs. Ook cliënten en hun mantelzorgers werden betrokken bij de inrichting van het portaal.
Een mooie samenwerking mét een mooi resultaat!
Ananz
2017
Tekst én communicatie in de breedste zin van het woord!
